| GeschäftsprozessoptimierungDie Ergebnisse von mehreren Geschäftsprozessoptimierungen, die anhand eines Referenzmodells bei kleinen und grossen Versicherungsunternehmen durchgeführt wurden, liegen als Benchmark für neue Optimierungen vor. Bearbeitungszeiten von allen Prozessen der Sach-, Leben- und Krankenversicherung von 6 Versicherungsunternehmen sind dokumentiert und dienen als Benchmark für eigene Optimierungs- und Kostensenk-Massnahmen. Mit einer geeigneten Methode kann auf die aufwändige Zeiterhebung jedes Prozesses verzichtet werden und somit schnell relevante Ergebnisse erzielt werden. |
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